Como transferir chave Pix de um banco para outro: passo a passo completo


Como funciona a portabilidade de chave Pix

A portabilidade de chave Pix é o processo que permite a mudança de uma chave de um banco para outro, mantendo o mesmo dado de identificação, como CPF ou número de celular. Essa prática é regulamentada pelo Banco Central e pode ser realizada sem custos para o usuário. Ao optar por transferir uma chave Pix, o cliente não precisa se preocupar em informar seus contatos sobre um novo dado de pagamento, o que diminui o risco de erros na hora de receber transferências.

Além disso, a portabilidade se aplica apenas a contas de mesma titularidade, ou seja, a chave deve pertencer ao mesmo titular da conta em que será vinculada. Caso o usuário opte por não utilizar a portabilidade, ele pode simplesmente excluir a chave na instituição anterior e cadastrá-la na nova, embora a portabilidade seja um método mais seguro e eficiente.

Como transferir chave Pix de um banco para outro

Para transferir chave Pix de um banco para outro, o primeiro passo é ter uma conta ativa no banco de destino. Se essa conta ainda não existe, o cliente deve abri-la e concluir o processo de verificação de identidade, pois a portabilidade só é possível entre contas que estão no nome do mesmo titular.

transferir chave Pix


Após garantir que a conta no banco de destino está ativa, o usuário deve acessar o aplicativo desse banco e ir até a seção de chaves Pix. É necessário informar a chave que está vinculada a outra instituição e selecionar a opção para solicitar a portabilidade. Em seguida, o cliente deve confirmar o pedido no banco de origem usando seu aplicativo. Esta confirmação precisa ser feita dentro do prazo de até sete dias corridos, caso contrário, a solicitação será cancelada.

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Depois da confirmação no banco antigo, o processo de portabilidade é finalizado pelo Banco Central, e a chave passa a ser vinculada à nova conta. Durante esse período, a chave continua funcionando na conta antiga, permitindo ao usuário manter o acesso até que a transferência seja concluída. É recomendável testar a chave após a notificação de que a portabilidade foi finalizada, para garantir que os pagamentos serão recebidos corretamente na nova conta.

O que é portabilidade de chave Pix

A portabilidade de chave Pix permite que o cliente leve sua chave de um banco para outro, mantendo o mesmo dado de identificação. Isso é especialmente útil para evitar transtornos ao mudar de instituição financeira, garantindo a continuidade no recebimento de pagamentos. Com a portabilidade, as chaves que podem ser transferidas incluem CPF, CNPJ, número de celular e e-mail. Entretanto, a chave aleatória não pode ser transferida, pois ela é específica para uma conta e não pertence ao usuário.

Caso o cliente tenha perdido o acesso à conta que possui a chave, existem possibilidades de reivindicar a posse da chave, dependendo do tipo de dado. Assim, é possível realizar a transferência mesmo sem acesso ao banco anterior, garantindo que o usuário não fique impedido de receber transferências durante a transição entre as contas.