quinta-feira, 6 de fevereiro de 2020

Triunfo Transbrasiliana presta serviços de achados perdidos aos usuários

Em 2019, mais de 4.600 objetos foram localizados pelas equipes da Concessionária


É comum que objetos pessoais, materiais de pequeno, médio e grande porte sejam esquecidos por motoristas ou caiam de veículos durante uma viagem. Todo objeto encontrado pelas equipes de operação e arrecadação da Triunfo Transbrasiliana, Concessionária que administra a BR-153/SP, é catalogado e passa por uma triagem.

Aqueles que não possuem utilização e que oferecem risco aos usuários, como ressolagens, galhos e objetos metálicos são recolhidos e destinados corretamente. Os demais objetos como móveis, celulares, roupas e malas, carteiras, documentos, ferramentas e placas de veículos, entre outros, também são recolhidos e deixados à disposição do proprietário no departamento de Ouvidoria da empresa.

Em 2019, mais de 4.600 objetos foram localizados pelas equipes da Concessionária. Deste total, 146 foram encaminhados à Ouvidoria, sendo que apenas 25 foram devolvidos aos seus respectivos donos. “De acordo com o nosso procedimento interno, após a triagem os objetos permanecem conosco por 30 dias. Tentamos localizar o proprietário e caso o usuário não faça a retirada dos objetos neste prazo, eles são descartados,  encaminhados à Polícia Rodoviária Federal (PRF) ou destinados aos Correios”, comenta a Ouvidora da Triunfo Transbrasiliana, Pricilla Ratto.

Para verificar se o pertence foi encontrado na BR-153/SP, o usuário deve entrar em contato, gratuitamente, com a Central de Atendimento da Concessionária no número 0800 72 30 153. A entrega do objeto só ocorrerá mediante comprovação de propriedade, sendo necessário o preenchimento um termo de devolução com dados pessoais e assinatura.

Triunfo Transbrasiliana

A Transbrasiliana Concessionária de Rodovia é responsável, desde fevereiro de 2008, pela administração de mais 321,6 km* da BR-153, a quarta maior rodovia do Brasil. A Companhia gerencia o trecho que se inicia na divisa entre os Estados de Minas Gerais e São Paulo no município de Icém (km 0) e termina na divisa entre os Estados de São Paulo e Paraná, no município de Ourinhos, (km 347,7). No dia 5 de janeiro de 2015 a Triunfo Participações e Investimentos assumiu a operação da rodovia, passando a chamar Triunfo Transbrasiliana.

*Os 25.2 quilômetros no município de Marília estão sob responsabilidade da Concessionária Entrevias (SP-333) e DER-SP (SP-294).





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